Rückgaberecht

Stornierungsbedingungen:

Wir benötigen die folgenden Informationen, um mit dem Rückgabeprozess zu beginnen:

1. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Meinung über Ihren Kauf geändert haben, lassen Sie es uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zahlung wissen.
2. Die Bestellung kann nur vor dem Versand storniert werden. Der Käufer muss uns kontaktieren, um die Bestellung aus irgendeinem Grund zu stornieren. Bitte erlauben Sie uns im schlimmsten Fall bis zu 4 Werktage, um Ihre Stornierung zu bestätigen, normalerweise geschieht dies jedoch innerhalb von Stunden an einem Werktag.
3. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung kann im schlimmsten Fall bis zu 6 Tage dauern, aufgrund der Bearbeitungszeit der Händler, erfolgt jedoch normalerweise recht schnell.

 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben und Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum bearbeitet.

Für die After-Sales-Anwendung muss der Käufer Beweise (wie im folgenden Absatz) vorlegen, umAbonnierensupport@chuzko.com. Wenn der Käufer nicht rechtzeitig überzeugende Beweise vorlegen kann, um chuzkosupport@chuzko.com, dann hat Chuzko.com das Recht, den Antrag auf Rückerstattung oder Rückgabe abzulehnen.

Sie sollten jedes Problem mit einem 3 melden Tage Fenster ab Erhalt Ihres Artikels, da die meisten Artikel, die wir verkaufen, Gelegenheitsartikel sind und Frauen in der Regel dasselbe Stück nicht zweimal tragen, sodass aufgrund der Art der Artikel, die wir verkaufen, die Lebensdauer für Ansprüche aufgrund ihrer Natur kurz ist.

Rückgaberecht:

Wir benötigen die folgenden Informationen, um mit dem Rückgabeprozess zu beginnen:

1. Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter chuzkosupport@chuzko.com kontaktieren.
2. Wenn der Artikel defekt oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, entschuldigen wir uns für unseren Fehler.
3. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
4. Wir bitten um mindestens 4 detaillierte Bilder des defekten Artikels, um ein gültiges Argument für die Erstellung einer Rücksendebestellung zu erstellen.
5. Wir werden Ihnen ein Rücksendeticket mit den Anweisungen ausstellen, erst dann werden Sie wissen, wohin Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden müssen.

Rückerstattungsrichtlinie:

1. Die Rückerstattung erfolgt nur, nachdem wir den Artikel in demselben Zustand zurückerhalten haben, in dem wir ihn an Sie versendet haben.
2. Erlauben Sie uns bis zu 3 Tage, um die Überprüfung Ihrer Rücksendung zu bearbeiten.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Rückerstattung.
4. Bitte erlauben Sie dem Banksystem etwa 2-4 Geschäftstage, um eine Rückzahlung auf Ihr Konto anzuzeigen, nachdem wir die Rückerstattung ausgegeben haben.
5. Wir übernehmen keine Versandkosten hin und zurück, da wir aufgrund der Art des Geschäfts diese Verantwortung nicht übernehmen. Nochmals entschuldigen wir uns für unseren Fehler und die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen verursacht haben.
6. Nicht rückerstattbar aufgrund ihrer Natur sind: Dessous, Badeanzüge oder Schwimmbekleidung.
7. Größen: Wir bieten Unterstützung bei Größenproblemen an, die möglicherweise nicht der Größe entsprechen, die Sie bestellt haben, innerhalb von 5 Tagen, falls dies der Fall sein sollte. Bitte lassen Sie uns das Problem bezüglich der Größenabweichung von der Referenzgrößentabelle, die zu den von Ihnen gekauften Artikeln gehört, wissen, und wir werden gerne mit Ihnen daran arbeiten.  
8. Wenn es Qualitätsprobleme gibt, bieten wir eine bedingungslose Rückerstattung oder Rücksendung an. 

 

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Schäden und Probleme

Defekte Produkte (Verpackungsbruch/Qualitätsprobleme)

Wenn Sie bei Erhalt ein Problem feststellen (beschädigtes Paket/fehlende oder falsche Waren oder andere Qualitätsprobleme), sollten Sie unseren Kundenservice innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren und einreichen.Fotos oder Videos, die die Qualitätsmängel des Produkts deutlich veranschaulichen, liefern Sie Beweise, um das Problem zu beweisen (Bilder von defekten Produkten und der äußeren Verpackung mit einem Versandetikett darauf). Wenn es Qualitätsprobleme gibt, bieten wir eine bedingungslose Rückerstattung oder Rücksendungen an.