Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
1. Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten
1.1 Personenbezogene Daten
Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf Sie persönlich beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir möchten Sie über unsere Verarbeitungsvorgänge informieren und gleichzeitig unseren rechtlichen Verpflichtungen aus der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nachkommen.
1.2 Verantwortlicher
Verantwortlicher gemäß Art. 4 (7) DSGVO ist CLUTCH M, 881 West State RD., 140-512, Pleasant Grove UT 84062, Vereinigte Staaten.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
Bei rein informatorischer Nutzung unserer Website, d.h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) f DSGVO:
(A) IP-Adresse
(B) Datum und Uhrzeit der Anfrage
(C) Inhalt der Anfrage (besuchte Seite)
(D) Übertragene Datenmenge
(E) Browser
3. Weitere Funktionen und Angebote unserer Website
3.1 Übersicht über verschiedene Angebote
Neben der rein informativen Nutzung bieten wir verschiedene Services an, die Sie bei Interesse nutzen können (z. B. Kontoerstellung, Einkauf). Außerdem nutzen wir Funktionen zur Verkaufsförderung (z. B. Zahlungsarten) sowie zur Analyse und Vermarktung unserer Angebote (Details in Abschnitt 4 und 5). Dazu müssen Sie meist weitere Daten angeben und/oder wir verarbeiten diese zur Durchführung der Services. Die zuvor genannten Grundsätze gelten auch hier.
3.2 Einsatz externer Dienstleister
Teilweise setzen wir externe Dienstleister zur Datenverarbeitung ein (z. B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen; siehe Abschnitte 5 und 6). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
3.3 Einbindung weiterer Dritter
Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn wir gemeinsam mit Partnern Aktionen, Gewinnspiele oder Vertragsabschlüsse anbieten. Je nach Dienstleistung können Ihre Daten auch eigenverantwortlich vom Partner erhoben werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim jeweiligen Angebot.
3.4 Dritte außerhalb des EWR
Falls unsere Dienstleister oder Partner in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind, informieren wir Sie über die Folgen in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme oder Registrierung
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer) zur Beantwortung Ihrer Fragen. Bei der Registrierung eines Kundenkontos erheben wir nur die von Ihnen freiwillig mitgeteilten Informationen. Diese Daten können sein:
(A) Vor- und Nachname, ggf. Anrede oder Benutzername
(B) Login-Daten: E-Mail-Adresse und selbst gewähltes Passwort
(C) Ihre Kontaktdaten: Name, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen
(D) Weitere Angaben zu Ihrer Person und Ihren Interessen
5. Verarbeitung personenbezogener Daten bei einem Kauf
5.1 Einkaufsdaten
Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, erfassen wir Ihre Einkaufsdaten. Je nach Art und Stand der Bestellung können folgende Daten dazugehören:
(A) Artikelinformationen (Name, Preis, Modell etc.)
(B) Bestellnummer
(C) Liefer- und Rechnungsadressen
(D) Liefer- und Zahlungsstatus (z. B. „abgeschlossen“, „versendet“)
(E) Nachrichten und Kommunikation zum Einkauf (z. B. Beschwerden)
(F) Rücksendestatus (z. B. „in Bearbeitung“)
(G) Informationen zu Dienstleistern (z. B. Sendungsnummern)
5.2 Zahlungsdaten
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an – insbesondere [Kreditkarte], [PayPal]. Wir erfassen die von Ihnen mitgeteilten Zahlungsdaten zur Abwicklung. Weitere Daten erhalten wir von externen Dienstleistern. Es werden nur erforderliche Informationen übermittelt.
Zahlungsdaten umfassen:
(A) Rechnungsadressen
(B) Bevorzugte Zahlungsmethode
(C) IBAN und BIC bzw. Kontonummer und Bankleitzahl
(D) Kreditkartendetails
Dazu gehören auch Daten zur Identifikation wie z. B. PayPal-ID.
6. Cookies
6.1 Allgemeine Informationen zu Cookies
Wir verwenden möglicherweise Cookies, Tags, Web-Pixel und ähnliche Technologien, um automatisch Informationen über unsere Services zu sammeln. Cookies oder Tags sind Codeausschnitte, die es unseren Technologiepartnern ermöglichen, Informationen zu erfassen, die in der Regel keine direkte Identifikation zulassen. Falls gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. In diesem Abschnitt erklären wir unsere Nutzung von Cookies und wie Sie diese insbesondere für Werbezwecke kontrollieren können. Wie unten beschrieben, verwenden wir keine Cookies zur Verarbeitung personenbezogener Daten, es sei denn, es handelt sich um unbedingt erforderliche Cookies oder Sie stimmen der Nutzung zu (z. B. über unser Cookie-Banner).
6.2 Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Anbieter über Ihren Webbrowser auf Ihrer Festplatte speichert und die es dem System der Website oder des Anbieters ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu speichern.
Wir verwenden sowohl First-Party- als auch Third-Party-Cookies zu folgenden Zwecken: um unsere Services funktionsfähig zu halten, eine sichere Nutzung zu ermöglichen, passive Nutzungsdaten zu erheben, Ihre Interaktion mit Marketingkampagnen zu messen, unsere Services zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern.
Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
Unbedingt erforderliche Cookies. Diese Cookies sind unerlässlich, um unsere Services nutzen zu können, z. B. für den Zugang zu sicheren Bereichen. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden. Sie sammeln keine Daten zu Marketingzwecken und können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies. Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen (z. B. Name, Sprache), um Ihnen eine personalisierte Nutzung zu ermöglichen. Sie werden nicht für Marketingzwecke verwendet. Ihre Deaktivierung kann zu Funktionseinschränkungen führen.
Performance- oder Analyse-Cookies. Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Services nutzen (z. B. Seitenaufrufe, Klicks). Wir nutzen sie zur Optimierung unseres Angebots. Sie können deaktiviert werden, siehe unten.
Werbe- oder Targeting-Cookies. Diese Cookies helfen, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, z. B. indem sie verhindern, dass dieselbe Anzeige mehrfach erscheint. Unsere Werbepartner können sie verwenden, um Ihnen auf anderen Seiten Werbung basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen. Sie können deren Verwendung wie unten beschrieben deaktivieren.
6.3 Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Die Hilfefunktion erklärt, wie man neue Cookies ablehnt, benachrichtigt wird oder bestehende blockiert. Wenn Sie alle Cookies blockieren, können manche Funktionen oder Services eingeschränkt sein.
6.4 Web-Pixel
Wir nutzen sogenannte Conversion-Pixel, um den Erfolg von Kampagnen oder Aktionen zu messen. Ein kurzes Codefragment informiert uns, wenn Sie z. B. einen Button klicken oder eine Seite erreichen. Web-Pixel helfen uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren.
6.5 Analyse
Wir verwenden Drittanbieter wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Services zu analysieren. Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6.6 Verhaltensbezogenes Remarketing
Wir nutzen Remarketing-Dienste, um Ihnen nach Ihrem Besuch gezielt Werbung auf Drittseiten anzuzeigen. Besucher werden nach Aktionen gruppiert (z. B. Dauer des Besuchs), um Ihre Präferenzen besser zu verstehen.
Verwendete Tools:
Google Ads: Opt-out unter https://www.google.com/settings/ads. Verantwortlich: Google Ireland Ltd., Dublin 4, Irland.
Bing Ads: Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin 18, Irland. Datenschutz: https://privacy.microsoft.com/de-DE/.
Facebook Ads: Facebook Business Tools. Einstellungen ändern: Ad Preferences.
6.7 Weitere Tracking-Technologien
Wir erfassen „Clickstream“-Daten (z. B. Domainname Ihres Providers, IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Verweildauer, Seitenaufrufe, etc.) und weisen Geräten eindeutige Kennungen zu.
Unsere Website kann auch Java-Skripte, Entity-Tags oder HTML5 Local Storage verwenden, um Ladezeiten zu verbessern oder Nutzungsdaten lokal zwischenzuspeichern.
6.8 Do Not Track
Einige Browser senden „Do Not Track“-Signale. Da es keinen einheitlichen Standard dafür gibt, reagiert unsere Seite derzeit nicht auf solche Signale.
6.9 Standortdaten
Sie können in Ihren Geräteeinstellungen die Übermittlung von Standortdaten deaktivieren oder Websites und Apps den Zugriff darauf verweigern.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
7.1 Weitergabe nur im rechtlich zulässigen Rahmen
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies nach deutschem oder europäischem Recht erlaubt ist. Wir arbeiten z. B. mit Logistikdienstleistern (z. B. USPS, Canada Post, Australia Post, DHL), die Ihre Daten nur im notwendigen Umfang verarbeiten dürfen.
7.2 Zahlungsdienste und Auskunfteien
Für Zahlungsoptionen wie Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal übermitteln wir Ihre Daten an Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen:
(A) PayPal Datenschutzerklärung
(B) Stripe Datenschutzerklärung
7.4 Versandunternehmen
(A) Wir arbeiten mit weltweiten Versandunternehmen zusammen (z. B. USPS, Australia Post, Canada Post, DHL). Diese erhalten:
(B) Ihren Namen
(C) Ihre Lieferadresse
(D) Ihre Postnummer (z. B. für DHL-Packstationen)
(E) Ihre E-Mail-Adresse (für Versandbenachrichtigungen)
7.5 Behörden und andere Dritte
Wenn wir gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, geben wir Ihre Daten an Ermittlungsbehörden oder Dritte weiter.
8. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos löschen wir Ihre Daten, außer es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall werden sie gesperrt.
(A) Daten wie Bestell- und Zahlungsinformationen müssen ggf. bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden (z. B. HGB, AO).
(B) Auch ohne gesetzliche Pflicht kann eine Sperrung erfolgen, wenn z. B. rechtliche Ansprüche noch möglich sind.
Löschung kann unterbleiben, wenn Daten anonymisiert oder pseudonymisiert wurden und dies Forschung oder Statistik dient.
9. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz ein. Ihre Daten werden bei Bestellungen und Logins mittels SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen.
10. Ihre Rechte
10.1 Ihre Rechte gegenüber dem Verantwortlichen
(A) Auskunftsrecht
(B) Recht auf Berichtigung oder Löschung
(C) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
(D) Widerspruchsrecht
(E) Recht auf Datenübertragbarkeit
(F) Widerrufsrecht (bei Einwilligung)
10.2 Informationsanfragen
Bitte legen Sie geeignete Identitätsnachweise bei, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
10.3 Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
10.4 Widerspruch bei Interessenabwägung
(A) Erfolgt die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, können Sie aus persönlichen Gründen widersprechen. Wir prüfen den Fall und passen ggf. die Verarbeitung an.
(B) Gegen Direktwerbung oder Analyse können Sie jederzeit widersprechen.
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde der EU beschweren – z. B. an Ihrem Wohnsitz.
11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Verbesserungen oder gesetzliche Änderungen können Aktualisierungen dieser Richtlinie erforderlich machen. Bitte lesen Sie sie regelmäßig erneut.
12. Datenschutzbeauftragter
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an CLUTCH M, 881 West State RD., 140-512, Pleasant Grove UT 84062, USA, mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.