Política de Propiedad Intelectual
En Chuzko, respetamos plenamente los derechos de propiedad intelectual de terceros y mantenemos una política de cero tolerancia ante productos falsificados o cualquier infracción de derechos. Revisamos regularmente los listados en nuestro sitio web para prevenir posibles violaciones. Si un producto infringe la política de Chuzko, será eliminado de inmediato.
A pesar de nuestros esfuerzos para evitar la venta de productos que infringen derechos, la gran cantidad de productos, proveedores y vendedores en nuestra plataforma implica que algunas infracciones pueden no ser detectadas. Por eso, alentamos a nuestros clientes y a los titulares de derechos de propiedad intelectual a cooperar con nosotros para identificar y resolver estos casos. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, te pedimos que nos lo comuniques y sigas el procedimiento descrito a continuación.
1. Reclamaciones Elegibles
Las reclamaciones que serán revisadas incluyen:
- Infracción de Marca Registrada: Uso no autorizado de una marca idéntica o similar en productos iguales o relacionados con los protegidos por esa marca.
- Infracción de Patente: Uso no autorizado de una patente de diseño o de utilidad registrada por otro titular.
- Infracción de Derechos de Autor: Uso no autorizado de contenido, fotografías u obras protegidas por derechos de autor, incluyendo libros, CDs, software, etc.
- Otras Violaciones: Cualquier otra actividad que infrinja las leyes locales de propiedad intelectual.
2. Procedimiento de Reclamación
Para presentar una reclamación, por favor envía un correo electrónico a: [email protected].
Incluye toda la documentación que pruebe tu titularidad sobre los derechos en cuestión para que podamos abordar el problema con rapidez. Al recibir tu notificación, llevaremos a cabo una investigación interna y, si tu reclamación es aceptada, tomaremos las medidas correspondientes contra los productos infractores.
3. Medidas que Podemos Tomar
Según el resultado de nuestra investigación, podemos aplicar las siguientes acciones:
- Eliminación de Listados: Los productos infractores serán retirados de nuestro sitio.
- Notificación a Proveedores: Informaremos al proveedor o vendedor correspondiente y compartiremos la información necesaria para resolver el caso.
- Sanciones a Proveedores Infractores: Podemos revocar privilegios de venta, retener fondos y destruir inventario infractor si la infracción se confirma o es respaldada por una orden judicial.
- Terminación de Cuenta: Podremos cancelar la cuenta del proveedor tras tres (3) infracciones voluntarias. En casos extremos, como demandas legales contra Chuzko o requerimientos judiciales, la cancelación podrá ser inmediata.
Todos los casos de infracción serán registrados y archivados durante un (1) año desde la fecha en que se imponga cualquier sanción.