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Política de Privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales

1.1 Datos personales

A continuación, te informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos que pueden relacionarse contigo personalmente, por ejemplo: nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento como usuario. Nuestro objetivo es informarte sobre nuestros procesos de tratamiento de datos y cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

1.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos conforme al Art. 4 (7) RGPD es:
CLUTCH M
881 West State RD., 140-512
Pleasant Grove, UT 84062
Estados Unidos

2. Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web

Cuando utilizas nuestro sitio solo con fines informativos, es decir, sin registrarte o proporcionarnos información adicional, tratamos los datos personales que tu navegador nos transmite automáticamente. Estos datos son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio y garantizar estabilidad y seguridad. La base legal es el Art. 6 (1) f del RGPD:

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de la solicitud

  • Contenido de la solicitud (página visitada)

  • Cantidad de datos transferidos

  • Navegador utilizado

3. Funciones y servicios adicionales del sitio web

3.1 Servicios disponibles

Además del uso puramente informativo, ofrecemos diversos servicios como la creación de cuenta o compras. Estos requieren que nos proporciones más datos personales para su ejecución.

3.2 Proveedores externos

En algunos casos utilizamos proveedores externos (por ejemplo: pasarelas de pago, empresas de envío), que actúan bajo nuestras instrucciones y son supervisados regularmente.

3.3 Participación de terceros

Podemos compartir tus datos con terceros para promociones, sorteos, contratos u otros servicios conjuntos. Estos terceros pueden actuar como responsables independientes del tratamiento.

3.4 Transferencias fuera del EEE

Si nuestros socios están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), te informaremos de sus implicaciones en el contexto correspondiente.

4. Datos personales al contactarnos o crear una cuenta

Al contactarnos por correo electrónico o formulario, almacenamos los datos proporcionados (correo, nombre, teléfono) para responderte. Al registrarte como cliente, recogemos los datos que compartas voluntariamente, como:

  • Nombre y apellidos (o nombre de usuario)

  • Correo electrónico y contraseña

  • Dirección, teléfonos y otros datos de contacto

  • Información adicional que decidas compartir

5. Datos personales al realizar una compra

5.1 Datos de compra

Incluyen:

  • Detalles de los artículos adquiridos

  • Número de pedido

  • Dirección de entrega y facturación

  • Estado del envío y pago

  • Comunicaciones sobre la compra

  • Estado de devoluciones

  • Información de los proveedores logísticos

5.2 Datos de pago

Ofrecemos varios métodos de pago como tarjeta de crédito o PayPal. Recogemos y compartimos solo los datos necesarios con el proveedor correspondiente. Estos pueden incluir:

  • Dirección de facturación

  • Método de pago

  • Datos bancarios o de tarjeta

  • Identificadores como ID de PayPal

6. Uso de cookies y tecnologías similares

6.1 Generalidades

Usamos cookies, etiquetas y tecnologías similares para recolectar información automáticamente. Solicitamos tu consentimiento cuando es requerido.

6.2 Tipos de cookies

  • Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio.

  • Cookies funcionales: almacenan tus preferencias.

  • Cookies de análisis: miden tu interacción con el sitio.

  • Cookies publicitarias o de segmentación: personalizan la publicidad que ves.

6.3 Tus opciones

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

6.4 Píxeles web

Usamos píxeles de conversión para evaluar campañas y analizar patrones de uso.

6.5 Analítica

Utilizamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio.
Más información: política de privacidad de Google
Desactivación: add-on de inhabilitación de Google

6.6 Remarketing

Utilizamos servicios como Google Ads, Bing Ads y Facebook Ads para mostrarte anuncios personalizados basados en tus interacciones previas.

6.7 Otras tecnologías

Podemos usar JavaScript, etiquetas de entidad, almacenamiento local HTML5, etc., para mejorar el rendimiento del sitio.

6.8 No rastrear

Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” (DNT) de los navegadores.

6.9 Ubicación

Puedes desactivar el acceso a la ubicación desde la configuración de tu dispositivo o navegador.

7. Transferencia de datos a terceros

7.1 Solo si la ley lo permite

Trabajamos con servicios logísticos como USPS, Canada Post, Australia Post o DHL. Estos acceden a tus datos solo para cumplir con la entrega.

7.2 Pasarelas de pago y agencias de crédito

Procesamos pagos con servicios como:

7.4 Empresas de envío

Compartimos con ellas:

  • Tu nombre

  • Dirección de envío

  • Número postal (si aplica)

  • Correo electrónico (para notificaciones)

7.5 Autoridades

Podemos compartir tus datos con autoridades si es requerido por una orden oficial o judicial.

8. Conservación y eliminación de datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para los fines legales o contractuales. Al cerrar tu cuenta, eliminaremos tus datos salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, por auditoría fiscal). En ese caso, los datos se bloquearán para evitar su uso indebido.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, incluyendo cifrado SSL durante tu compra o acceso a tu cuenta.

10. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación o supresión

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar el consentimiento

Puedes contactarnos en: [email protected] para ejercer estos derechos.

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos en tu país.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política si la ley cambia o si mejoramos nuestro sitio. Revisa esta página periódicamente.

12. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos escribiendo a:
[email protected]
o por correo postal a:
CLUTCH M, 881 West State RD., 140-512, Pleasant Grove UT 84062, Estados Unidos
(agregando "Delegado de Protección de Datos").